今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

歌舞剧《天湖·四季牧歌》南京站演出圆满落幕 雪域高原风情震撼观众

南京 - 由西藏当雄县委、县政府和北京市东城区文化和旅游局联合主办，北京援藏指挥部支持的西藏当雄县游牧民族传统歌舞剧《天湖·四季牧歌》，继北京演出后，于10月30日亮相南京紫金文化广场，为江苏观众带了一场精彩的雪域高原歌舞盛宴。

演出精彩 观众好评

演出以“相遇”、“相知”、“相恋”、“相依”四种情感的演变为主线，与当雄牧区的四季更迭相互融合，以真挚质朴的生命赞歌吟唱生命、歌咏美好。演员们身着鲜艳的藏族服饰，用优美的舞姿、动人的歌声，展现了藏族人民游牧生活的艰辛与快乐，以及对美好生活的向往与追求。

演出在热烈的掌声中落下帷幕，观众们意犹未尽，纷纷表示被精美的歌舞表演深深震撼。一位观众激动地说：“《天湖·四季牧歌》让我仿佛置身于雪域高原，感受到了藏族人民的热情好客和淳朴善良。这部剧太精彩了，太感人了！”

文化交流 促进民族团结

《天湖·四季牧歌》的南京演出，是西藏文化交流的重要窗口，也是增进民族团结的纽带。通过此次演出，江苏观众更加了解了藏族文化，也更加感受到中华民族大家庭的温暖。

据悉，该剧还将继续在全国各地巡演，把雪域高原的歌声传遍祖国大地。

以下为《天湖·四季牧歌》南京站演出的相关信息：

• 演出时间：2023年10月30日
• 演出地点：南京紫金文化广场
• 主办单位：西藏当雄县委、县政府、北京市东城区文化和旅游局
• 演出单位：西藏当雄县歌舞团